Refund policy
ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال؟
نحرص في Top Z Pharma على تقديم منتجات أصلية وموثوقة، يتم توفيرها مباشرة من الشركة المصنعة. وقبل شحن طلبك، نقوم بفحص المنتجات والتأكد من جودتها لتقليل احتمالية وجود أي مشاكل في المنتجات المطلوبة.
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفًا.
- وجود منتج ناقص في الطلب.
- استلام منتج غير صحيح أو مختلف عن المنتج المطلوب.
- وجود سبب متعلق بمتطلبات النظافة.
وفي حال وجود عيب في التصنيع بالمنتج، يمكنك تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.
تلتزم Top Z Pharma برد المبلغ الذي دفعه العميل في حال استيفاء طلب الاسترجاع أو الاستبدال للشروط والأحكام الموضحة في هذه السياسة.
للمزيد من المعلومات أو للحصول على المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
topz_s@yahoo.com